Clínicas e consultórios que implementam SMS automático reduzem faltas em até 47%, liberam a equipe de ligações manuais e aumentam a satisfação dos pacientes. O SMSFlow oferece solução completa com integração ao MediLife e API aberta para qualquer sistema.
O impacto financeiro das faltas
Uma clínica com 30 consultas/dia e 20% de no-show perde 6 consultas/dia. Com consulta média de R$ 250:
- Prejuízo diário: R$ 1.500
- Prejuízo mensal (22 dias): R$ 33.000
- Prejuízo anual: R$ 396.000
Com SMS, reduzindo para 10% de no-show, você recupera R$ 198.000/ano — com custo de menos de R$ 1.200/ano.
Templates de SMS para clínicas
Lembrete 48h antes
"Olá, {nome}! Lembrete: consulta com Dr(a). {especialista} amanhã, {data}, às {hora}. {clinica} — {endereco}. Confirme: SIM | Cancelar: NÃO"
Lembrete 2h antes
"Lembrete: sua consulta é daqui a 2h ({hora}) na {clinica}. Endereço: {endereco}. Dúvidas? Ligue: {telefone}"
Confirmação de agendamento
"Agendamento confirmado! {especialidade} em {data} às {hora}. {clinica}. Para remarcar: {telefone}"
Instruções de preparo para exames
"Lembrete: exame de {exame} amanhã às {hora}. IMPORTANTE: {instrucoes_preparo}. Traga: {documentos}. Dúvidas: {telefone}"
Retorno e acompanhamento
"{nome}, já faz {periodo} desde sua última visita. Que tal marcar uma consulta de retorno? Ligue: {telefone} ou acesse: {link_agendamento}"
Integração com sistemas de gestão
- MediLife: Integração nativa. Conheça o MediLife
- Doctoralia: Via webhook + SMSFlow API
- iClinic: Via Zapier ou API REST
- Google Calendar: Via Zapier (trigger: evento iniciando)
Leia o case completo: MediLife reduziu 47% as faltas com SMS
LGPD em saúde: LGPD e SMS na Saúde
Automação avançada: SMS com Zapier, Make e n8n