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Glossário de SMS Marketing

O que é Taxa de Abertura de SMS?

Por que o SMS tem 98% de taxa de abertura vs 20% do email? Dados, estudos e como aproveitar isso nas suas campanhas.

Definição

A taxa de abertura de SMS é a porcentagem de mensagens lidas pelo destinatário. O SMS tem taxa de abertura de 98%, com 90% das mensagens lidas nos primeiros 3 minutos. É o canal de marketing com maior taxa de abertura disponível.

Por que o SMS tem 98% de abertura?

O SMS tem notificação nativa no celular que não pode ser silenciada como apps. Além disso, o celular é o dispositivo mais pessoal das pessoas — 97% dos brasileiros carregam o celular durante todo o dia. SMS não vai para spam, não depende de internet e aparece na tela de bloqueio.

SMS vs email: a diferença real

Email tem 20-25% de abertura média (e caindo). SMS tem 98%. Mas mais importante: o SMS é lido em menos de 3 minutos, enquanto o email demora horas ou dias. Para campanhas com urgência ou tempo sensível, SMS é 10x mais eficiente.

Perguntas frequentes sobre Taxa de Abertura de SMS

Como medir a taxa de abertura de SMS?+
Tecnicamente, o SMS não tem rastreamento de abertura como o email (pixel). A taxa de 98% é medida por pesquisas comportamentais. O que você pode medir é o CTR (cliques no link) e a taxa de resposta (para SMS bidirecionais).

Como usar Taxa de Abertura de SMS no SMSFlow

O SMSFlow oferece suporte completo para taxa de abertura de sms. Nossa plataforma foi desenvolvida para empresas brasileiras, com API REST completa, SDK em Node.js/PHP/Python, documentação em português e suporte especializado.

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