O que é Segmentação de Lista SMS?
Como segmentar sua lista de SMS para campanhas mais relevantes: critérios, ferramentas e resultados esperados.
Definição
Segmentação é a divisão da lista de contatos em grupos com características em comum para enviar mensagens mais relevantes. Uma lista segmentada por comportamento de compra, localidade ou perfil pode ter CTR 5x maior que envio para toda a base.
Tipos de segmentação para SMS
Demográfica (idade, sexo, localidade), comportamental (última compra, frequência, ticket médio), de ciclo de vida (novo cliente, recorrente, inativo há 90 dias), e de engajamento (abriu último SMS, clicou, não respondeu). A segmentação comportamental tende a ter os melhores resultados.
Como criar segmentos no SMSFlow
No SMSFlow, você pode criar grupos de contatos baseados em tags, campos personalizados e histórico de interações. Ao criar uma campanha, selecione o grupo alvo em vez de enviar para toda a lista.
Como segmentar sua lista de SMS em 5 passos
- 1
Defina seus critérios: localidade, produto comprado, data da última compra, faixa de valor
- 2
No SMSFlow, acesse Contatos > Grupos e crie um novo grupo
- 3
Adicione filtros: ex. "última compra há menos de 60 dias" + "estado = SP"
- 4
Salve o grupo e use-o como destinatário na próxima campanha
- 5
Compare o CTR e conversão do grupo segmentado vs envio geral
Como usar Segmentação de Lista SMS no SMSFlow
O SMSFlow oferece suporte completo para segmentação de lista sms. Nossa plataforma foi desenvolvida para empresas brasileiras, com API REST completa, SDK em Node.js/PHP/Python, documentação em português e suporte especializado.
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