Reativação de Clientes Inativos via SMS

É uma estratégia de marketing que visa recuperar clientes inativos por meio de campanhas personalizadas de SMS, aumentando a taxa de reativação e reduzindo o CAC.

Configure uma lista de clientes inativos, crie um template de SMS personalizado e defina um cronograma de envio, como por exemplo, uma mensagem de desconto após 90 dias de inatividade.

O custo varia de acordo com a quantidade de mensagens e o provedor de SMS, mas em geral, é 5-10x menor que o custo de aquisição de um novo cliente, cerca de R$ 0,05 a R$ 0,10 por SMS.

Um exemplo de template é: 'Olá [nome], sentimos sua falta! Volte e receba 10% de desconto na sua próxima compra. Clique aqui: [link]'

Uma taxa de reativação de 8-15%, redução do CAC em 5-10x e recuperação de clientes valiosos, como por exemplo, um aumento de 12% nas vendas após a campanha.

Através da taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de conversão e receita gerada, comparando com o período anterior à campanha, por exemplo, uma taxa de abertura de 25% e uma taxa de conversão de 10%.

Sim, é possível personalizar as mensagens com o nome do cliente, histórico de compras e outros dados, para aumentar a eficácia da campanha, como por exemplo, 'Olá [nome], gostaríamos de lembrar que você deixou [produto] no carrinho'

Aumento da taxa de reativação, redução do CAC, recuperação de clientes valiosos e melhoria da experiência do cliente, como por exemplo, um aumento de 15% na satisfação do cliente após a campanha.