SMS de Confirmação de Devolução e Troca
Mantenha o cliente tranquilo durante o processo de devolução ou troca com atualizações automáticas por SMS.
Resultados típicos
Redução de 60% em tickets de suporte sobre devoluções
Maior confiança e fidelização
NPS mais alto mesmo após problemas
Como implementar passo a passo
Registrar solicitação de devolução no sistema
Enviar SMS de confirmação com prazo
Notificar quando produto é recebido no estoque
Confirmar reembolso ou envio do produto trocado
Template de SMS pronto
{{nome}}, recebemos seu produto devolvido. O reembolso de {{valor}} será processado em até {{dias}} dias úteis. Acompanhe: {{link}}
As variáveis entre {{ } } são substituídas automaticamente pelos dados do seu sistema via API.
Perguntas frequentes
Por que comunicar cada etapa da devolução por SMS?+
Casos de uso relacionados
Carrinho Abandonado
Recupere até 30% dos carrinhos abandonados enviando SMS personalizado com link direto para finalização da compra.
✅Confirmação de Pedido
Reduza ansiedade do cliente e chamadas no SAC confirmando pedidos automaticamente por SMS.
📍Rastreamento de Pedido
Mantenha o cliente informado em cada etapa da entrega com SMS automático de rastreamento.
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