Planos e Pagamentos
Dúvidas sobre upgrade, downgrade, formas de pagamento e faturamento.
Qual plano devo escolher?+
Para começar, o plano Starter (R$ 47/mês com 3.000 SMS) é ideal para pequenas empresas. Se você envia mais de 5.000 SMS/mês, o Pro (R$ 197/mês, 30.000 SMS) é mais econômico. Empresas com alto volume devem considerar o Business (R$ 497/mês, 100.000 SMS).
Como fazer upgrade de plano?+
Acesse Dashboard → Planos → Fazer Upgrade. O novo plano é ativado imediatamente e o valor é cobrado proporcionalmente ao período restante.
Quais formas de pagamento são aceitas?+
Para clientes brasileiros: PIX (aprovação imediata), cartão de crédito (parcelamento em até 12x) e boleto bancário (prazo de 2 dias úteis). O gateway de pagamento utilizado é o Mercado Pago.
Como cancelar meu plano?+
Acesse Dashboard → Planos → Cancelar assinatura. O acesso continua ativo até o final do período pago. Não há multa de cancelamento.
O que acontece se eu atingir o limite de SMS?+
Você receberá alertas em 80% e 100% do limite. Após atingir o limite, novos envios são bloqueados até o próximo ciclo ou até você adicionar um add-on de SMS extra.
Posso pedir nota fiscal?+
Sim. Emitimos nota fiscal eletrônica (NF-e) para pessoas jurídicas. Entre em contato pelo chat ou email [email protected] com seus dados de CNPJ.
O SMSFlow tem plano Lifetime?+
Sim! O SMSFlow oferece licenças vitalícias (Lifetime) por pagamento único. O valor varia conforme o lote — quanto antes você comprar, menor o preço. Acesse a página /lifetime para ver o lote atual e o temporizador vigente.